1. Ko smo mi
Mihajlo je softversko rešenje za auto placeve i prodavce automobila koje omogućava automatizovanu komunikaciju sa klijentima putem WhatsApp-a i povezivanje sa društvenim mrežama poput TikTok-a. Vlasnik i administrator platforme je naveden prilikom registracije auto placa.
2. Koje podatke prikupljamo
- Osnovni kontakti: ime, broj telefona, e-mail adresa klijenta dostavljeni u razgovoru.
- Sadržaj razgovora: poruke poslate i primljene preko WhatsApp-a u cilju zakazivanja pregleda, slanja podataka o automobilima i pružanja podrške.
- Podaci o automobilima: fotografije, opisi, cene, kilometraža, tehnički podaci i ostale informacije koje klijent dostavi.
- TikTok pristupni tokeni: nakon dozvole korisnika, privremeno čuvamo pristupne tokene potrebne za postavljanje sadržaja na TikTok nalog klijenta.
- Tehnički podaci: IP adresa, tip pregledača, vremenska oznaka pristupa i token sesije.
3. Kako koristimo podatke
- Za vođenje razgovora sa potencijalnim kupcima i zakazivanje pregleda automobila.
- Za slanje obaveštenja, podsetnika i odgovora na upite.
- Za objavljivanje sadržaja na TikTok nalogu klijenta isključivo kada klijent eksplicitno dozvoli i pokrene objavu.
- Za unapređenje rada softvera i otklanjanje tehničkih grešaka.
4. Povezivanje sa TikTok-om
Kada klijent izabere opciju povezivanja TikTok naloga, šaljemo ga na zvaničnu TikTok stranicu za dozvolu. Mihajlo nikada ne vidi TikTok lozinku korisnika. Čuvamo samo pristupni token koji klijent dobrovoljno odobri, i to isključivo na serveru. Token može biti opozvan u bilo kom trenutku kroz panel.
5. Čuvanje i bezbednost podataka
Svi podaci se čuvaju na zaštićenom serveru unutar EU. Pristupni tokeni i lozinke se ne čuvaju u pregledaču klijenta. Komunikacija između klijenta i servera odvija se preko HTTPS protokola. Redovno pravimo rezervne kopije i primenjujemo osnovne bezbednosne mere.
6. Deljenje podataka sa trećim licima
Lične podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo. Podatke delimo isključivo sa:
- Meta Platforms, Inc. (WhatsApp API) radi slanja i prijema poruka.
- TikTok (ByteDance Ltd.) radi objavljivanja sadržaja, isključivo uz dozvolu korisnika.
- Hosting provajderom i zakonskim organima ukoliko postoji obaveza po zakonu.
7. Prava korisnika
Korisnik ima pravo da:
- zatraži uvid u svoje podatke,
- zatraži ispravku ili brisanje podataka,
- opozove dozvolu za TikTok povezivanje,
- prijavi problem kontaktirajući administratora auto placa.
8. Kolačići
Kontrolni panel koristi samo osnovne sesione kolačiće neophodne za prijavu i bezbednost. Ne koristimo kolačiće za praćenje ili oglašavanje trećih strana.
9. Izmene politike
Zadržavamo pravo izmene ove Politike privatnosti. O svakoj važnijoj izmeni obavestićemo korisnike putem panela ili e-maila.
10. Kontakt
Za pitanja u vezi sa privatnošću, obratite se vlasniku auto placa/administratoru putem kontakt podataka navedenih na sajtu.